Билеты на поезда дальнего следования россияне теперь могут заказать по телефону
С 17 октября 2011 года ОАО «РЖД» вводит новую услугу — пассажиры смогут сделать предварительный заказ билетов на поезда дальнего следования по телефону Единого информационно-сервисного центра, пишут «Аргументы недели».
В сообщении пресс-службы «РЖД» говорится: «В целях повышения качества обслуживания пассажиров вводится услуга предварительного заказа билетов на поезда дальнего следования по телефону Единого информационно-сервисного центра (ЕИСЦ) ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00. Телефон работает круглосуточно, звонок по данному телефону бесплатный».
Оплатить и получить билеты можно в течение трех суток с даты предварительного заказа. Сделать предварительный заказ билетов можно на все поезда дальнего следования, курсирующие по территории России и в сообщении со странами СНГ и Балтии.
Позвонив по номеру ЕИСЦ, журналисты «МК» выяснили некоторые подробности, о которых компания не упомянула.
Первое и главное: бронировать билеты можно только в вагонах типа купе и СВ (Россия, СНГ, Балтия), либо в сидячих скоростных внутрироссийских поездах, например, «Сапсанах». Любители путешествовать в плацкартных вагонах новой услугой пользоваться не смогут: «возможности бронировать плацкарт, к сожалению, нет», – пояснила оператор ЕИСЦ.
Второе: оплатить забронированный билет необходимо в течение трех часов в обычном платежном терминале. Забрать билет можно в любое время в железнодорожной кассе.
И третье: минимальный сервисный сбор составит 245 рублей. Верхний порог не оговаривается.
