Как не обмануться при обмене валюты
1. «Нельготный» курс
Понятное дело, обменивая валюту, любой из нас старается выбрать самый выгодный курс. Вот и я старался. Первое же попавшееся на глаза световое табло сулило вполне выгодную сделку: 2670 рублей за сотню «зеленых».
Я бы и не заметил подвоха, поскольку имею привычку не пересчитывать деньги. Но тут мною двигало желание получить круглую сумму — 2700, поэтому вместе со стодолларовой бумажкой я протянул кассирше еще и 30 рублей. Но девушка бросила мои червонцы обратно в лоток. Когда же я сосчитал полученные в обмен деньги, их оказалось на 50 рублей меньше, чем должно.
На мое возмущение последовал ленивый ответ: мол, на уличном табло указан льготный курс для сумм от .
— А для вас — вот. — Кассирша ткнула пальцем в маленькую, с половину тетрадного листа бумажку, прилепленную к стеклу. Понятное дело, начертанные на ней курсы были не такими уж и выгодными.
— Сейчас со стороны Центробанка на этот счет нет никаких ограничений, — пояснила Наталья КРЮКОВА, замдиректора Департамента кассовых операций Промсвязьбанка. — Для разных объемов покупаемой или продаваемой валюты в одном и том же обменном пункте могут быть установлены разные курсы.
2. Лукавые нули
Идете вы по улице и видите стенд с курсом продажи доллара. Например, 27,05. Только вместо «0» между запятой и «5» — пробел, пустое место. Человек несведущий думает, что карточку с нулем в обменнике просто потеряли. И, не подозревая подвоха, протягивает в окошко кровные рубли. А в обмен получает зеленые купюры по курсу 27,50. И никаких претензий к кассиру: ясно же написано — «27,5», а то, что «лишний» пробел между цифрами затесался, так это случайность.
Что делать:
Будьте внимательны, не верьте тому, что написано. Достаточно спросить, какую сумму вы получите в обмен, и тут кассир уже обманывать не будет — столь явно нарываться на неприятности не хочет никто.
3. Ловкость рук
А эту историю нам рассказал москвич Дмитрий Н. Он менял в обменнике близ Киевского вокзала:
— Девушка долго и внимательно рассматривает мою купюру, так что у меня даже возник комплекс вины. Потом достает рубли и, глядя прямо в глаза, медленно отсчитывает купюры. При таком старании возникает идея — пересчитывать не буду, я же все вижу.
Но я все-таки пересчитал. Пятисотрублевок — только четыре. Превращаюсь в немой знак вопроса. Девушка яростно смотрит и шипит — поищите в глубине ящика. И, просунув руку, я отыскиваю недостающую купюру, которая спряталась куда-то в самый дальний угол лотка.
Знатоки говорят: все дело в том, как кассир помещает деньги в лоток. Если их не положить, а бросить особым, отработанным движением кисти, наподобие того, как бросают игральные кости, то одна-две купюры, ударившись о переднюю стенку лотка, отлетят к противоположной. Той, что ближе к кассиру.
Что делать:
Пересчитывать полученные деньги. Причем на глазах у кассира, не отходя от окошка. Если вы отошли в сторону, кассир вправе не принять ваши претензии.
4. «У вас — фальшивка»
Недобросовестным кассирам надувать клиентов помогает и законодательство. Дело в том, что, если среди купюр, которые вы хотите поменять, обнаружится сомнительная, кассир обязан изъять ее и отправить на экспертизу. А если вы сбываете явную фальшивку — еще и вызвать милицию со всеми вытекающими последствиями. На это и упор.
Случается, неискушенным клиентам, которые меняют 10 — 30 долларов, говорят, что одна из купюр фальшивая. Из-за такой «мелочи» вряд ли кому-то захочется тратить время и нервы, и «фальшивка» достается кассиру.
Этот же способ работает и при обмене довольно крупных сумм.
Что делать:
Если кассир заявляет, что он сомневается в подлинности ваших денег, требуйте выдачи справки о приеме их на экспертизу.
— В справке обязательно указываются реквизиты каждого сомнительного дензнака (номинал, год выпуска, серия, номер и т. д.), — объясняет Наталья Крюкова. — Один экземпляр справки, заверенный печатью кассы, выдается клиенту. При этом кассир обязан предъявить вам банкноты для сличения их реквизитов с теми, что указаны в справке.
После экспертизы настоящие деньги вам вернут, фальшивые уничтожат.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ
Спорную ситуацию можно решить, обратившись в банк, от которого работает обменник. Номера телефонов банка обязательно должны быть размещены на информационном стенде в самом обменнике.
Можно обратиться и в Главное управление Центробанка по г. Москве — там работает «горячая линия», ее телефон 742-88-17. Дозвонившись, нужно представиться, назвать банк и точный адрес обменника и сообщить о нарушении.
