Клиенты «Тинькофф банка» пожаловались на миллионные списания со счетов после обмена валюты
Ряд клиентов «Тинькофф банка» пожаловались на списание средств со счетов.
Это произошло у клиентов, чьи счета оказались заблокированы в начале марта после операций по конвертации валюты.
Об этом пишет Forbes, ссылаясь на клиентов кредитной организации. Сообщается, что отрицательный баланс на счете может опускаться до 29 млн рублей.
По информации издания, списания произошли у клиентов, сумевших 27 февраля обменять рубли на доллары по выгодному курсу, причем сначала они конвертировали валюту РФ в фунты стерлингов. В начале марта у этих клиентов были заблокированы счета.
В направленном клиентам письме говорится о том, что те «воспользовались уязвимостью» в алгоритме банка при расчете кросс-курсов валют, выполнив тем самым множество переводов в валюте с целью неправомерного обогащения.
В текущих условиях, по мнению банка, действия клиентов могут расцениваться, как дестабилизирующими финансовую систему РФ и курса рубля.
Банк дал клиентам 25 дней на погашение задолженности и заявил о готовности защищать свои интересы в суде.
Издание подчеркивает, что списания проводились банком, как «комиссия за операцию».
Размер списаний равен прибыли, которая была получена за валютную операцию.
У людей, имевших на счетах доллары, была списана только такая валюта, а клиенты, не имевшие долларов на счетах, столкнулись со списаниями в рублях «по самому невыгодному курсу».
Некоторые клиенты уже пожаловались на «Тинькофф» в ЦБ РФ. По мнению специалистов, эти споры могут быть решены только в суде.
Ранее TopNews писал о том, что Сбербанк повторно списал средства у своих клиентов за проведенные ранее операции. Причины не уточняются.
