В Саратовской области лежачую пенсионерку на носилках принесли в банк для подтверждения личности (ВИДЕО)
Резонансная история произошла в Саратовской области, где лежачую пенсионерку прямо на носилках привезли в отделение банка для того, чтобы разблокировать карту пожилой женщины.
Как рассказали журналистам родственники пенсионерки, в банке согласились разблокировать карту только при личном присутствии ее владелицы, хотя у 74-летней женщины сломана шейка бедра.
По сведениям «Вольск.ру», карту у женщины заблокировал «Почта Банк». Такие действия последовали из-за долгов по кредитам сына пенсионерки, который погиб некоторое время назад, причем на эту карту она получает пенсию.
Сопровождавшие пожилую женщину родственники снимали происходящее на видео.
Как рассказал изданию зять пенсионерки, на сайте банка указано, что для удобства клиента специалист финансового учреждения может выехать на дом. Однако им в этой услуге отказали.
«Теща неходячая, ей даже на бок поворачиваться нельзя. Спускать ее с пятого этажа мы помучились, потому что носилки в узких лестничных пролетах вставали в распор», — цитируют мужчину журналисты.
Кадры тут же разлетелись по Сети и вызвали множество упреков среди пользователей в адрес сотрудников банка.
На это официальные представители «Почта Банка» заявили, что дочь лежачей пенсионерки хотела получить информацию о состоянии счета, но получила отказ, а клиентам, не способным лично прийти в отделение, банк рекомендовал воспользоваться приложением для смартфона. Также можно оформить доверенность.
При этом в банке отметили, что не могут выдать справку о состоянии счета и идентифицировать клиента удаленно.
Ранее TopNews писал о том, что под Пермью пенсионерка на коленях проползла до магазина.
Выяснилось, что женщина шесть лет не была на улице.
